品質保証マネジメント Quality Assurance

　当社は、経営戦略会議の下に品質委員会を組織しています。代表取締役副社長 CQO（品質最高責任者）を委員長とし、本社技術本部品質管理部、各生産本部の品質保証部、および企画管理本部、研究開発本部、営業本部を含めた品質委員会のメンバーにより、年度ごとの品質方針の策定、品質課題の情報共有、中長期的な目指す姿や今後の取り組みの方向性の議論などを行っています。
　品質委員会で協議された内容は各生産本部の品質保証部を通じて、生産本部内の各部門に情報展開され、方針や取り組みの方向性が共有されます。また、本社の品質管理部ではこうした内容に基づいて、後述する品質監査を行っています。

　当社は、「バッド・ニュース・ファースト（ファスト）」をスローガンに、問題発生時の早期の打ち上げや関係者への即時情報共有を奨励し、日頃から品質リスクに対し高い意識をもって臨んでいます。
　特に重要な品質問題においては CQO および関係者への報告や対応協議が速やかに行われ、解決が難しい場合は組織の枠を超えたメンバーによるプロジェクト体制が構築されます。このように迅速かつ臨機応変に品質問題に取り組む仕組みが整備されています。

　当社は、お客様へ安心・安全な製品をお届けする仕組みを維持するため、各生産本部の品質保証部が管轄する工場の品質管理の状況を定期的に監査しています。それに加えて、本社の品質管理部が、各生産本部で実施した品質監査の結果を含めて、第三者視点で監査を行う「監査の監査」を当社グループまで含めた各生産拠点で実施しています。「監査の監査」では、現地・現場・現物・現実・原理・原則の確認に加えて、設計・開発部門を含む関係者へのインタビューやアンケートを通して、困りごとや組織内の情報共有の状況を確認し、風通しの良い職場づくりの提言に繋げています。
　さらに「監査の監査」の活動の一環として、品質コンプライアンスやチーム作りに関する講義（教育）も実施しています。
監査と教育が一体となった活動を通して、一体感を持ったチームで課題に取り組める組織づくりに努めています。

　技術本部生産調査部と各生産拠点が連携し、ものづくり革新活動を推進しています。品質・生産性などの観点から生産拠点におけるものづくりの改善点を洗い出し、その対策を議論し現場改善に繋げます。本社と生産拠点が一体で活動を進めることで、現場任せではなくスタッフも一丸となってものづくりに取り組むという、風土の醸成に繋がります。